Jet Skills 學員服務條款
版本 1.4 · 生效日 2026年10月29日
條款目錄
第一條（條款之接受與適用）
歡迎使用 Jet Skills（以下簡稱「本平台」）。本服務條款（以下簡稱「本條款」）為您（以下簡稱「學員」）與本平台營運者傳樂有限公司間之契約。當您註冊帳號、以第三方帳號登入，或使用本平台任一服務時，即視為您已閱讀、瞭解並同意本條款之全部內容。若您不同意本條款，請勿註冊或使用本平台。
第二條（服務性質）
本平台為線上語言學習媒合平台，提供學員與教師（以下簡稱「教師」）間之課程搜尋、預約、視訊上課、金流與訊息等服務。課程內容由教師以獨立身分提供，教師並非本平台之受僱人；本平台就課程之實際教學品質不負教學者之責任，但設有教師審核、評價與問題回報機制以維護服務品質。
第三條（帳號註冊與安全）
學員應提供正確、完整之註冊資料（含電子郵件），並妥善保管帳號與密碼。以第三方帳號登入者，同意本平台依隱私權政策取得該第三方提供之基本資料（姓名、電子郵件、頭像）。帳號僅供本人使用，不得轉讓、出借或出售。因學員保管疏失致帳號遭他人使用者，學員應自行承擔相關結果。未滿十八歲者，應由法定代理人閱讀並同意本條款後方得使用本平台。
第四條（課程購買與付款）
學員得購買教師之體驗課或課程方案（多堂課程組合）。課程價格以新臺幣計價並顯示於購買頁面；學員選擇以其他幣別顯示價格者，該顯示僅供參考，實際仍以新臺幣收款。付款透過綠界科技（ECPay）以信用卡處理，本平台不儲存您的完整信用卡資訊。付款完成後，課程堂數即記入您的課程方案。
第五條（課程方案效期與展延）
每一課程方案均有使用效期，效期長度於購買頁面標示，自購買完成時起算。效期屆滿時，未使用之剩餘堂數即告失效，不予退還亦不折換現金。效期屆滿前，學員得向教師申請展延，是否同意展延及展延條件由教師決定。
第六條（課程預約與取消）
學員預約課程後，教師應於二十四小時內確認；逾時未確認者，該預約自動失效，堂數退回課程方案。已確認之課程，學員於課程開始二十四小時前取消者，堂數退回課程方案；於課程開始前二十四小時內，學員僅得提出取消申請，由教師決定是否同意，教師不同意或未回覆者，由本平台客服審核。本平台不提供改期功能，如需更改上課時間，應依前述規定取消後重新預約。
第七條（缺席與問題回報）
學員如認為教師未出席或課程有重大瑕疵，得於課程開始十五分鐘後起、至課程表定結束時間起四十八小時內，透過平台回報問題，逾期不予受理。問題回報後，他方得於二十四小時內同意或提出異議；他方提出異議或逾時未回覆者，由本平台客服審核：經認定教師缺席者，該堂課退回課程方案；經認定學員缺席者，堂數不予退還；無法歸責於任一方者，由本平台依個案裁量處理。本平台之裁決為最終決定。
第八條（退費）
學員得就課程方案中未使用之堂數申請退費。退費金額按學員實際支付之新臺幣金額，依未使用堂數比例計算，並扣除退費作業手續費。以信用卡付款者，退費款項將退回原付款信用卡，實際入帳時間依發卡銀行作業而定；如無法退回原信用卡，本平台將通知學員提供台灣銀行帳戶，並以匯款方式退費。退費申請由本平台審核處理；已使用堂數、已失效堂數及贈送堂數不在退費範圍。如消費者保護相關法令有較有利於學員之強制規定，從其規定。
第九條（使用者行為規範）
學員不得：(1) 繞過本平台與教師私下交易或付款；(2) 對教師或其他使用者為騷擾、歧視、辱罵或其他不當行為；(3) 未經同意錄音、錄影或散布課程內容；(4) 以任何方式干擾平台系統運作或從事不法行為；(5) 以任何方式錄製、下載、複製或散布於本平台重看之課程影片。違反者，本平台得暫停或終止其帳號，情節重大者並得沒收其未使用堂數且不予退費。
第十條（智慧財產權）
本平台之網站、商標、介面與內容之智慧財產權屬本平台或其授權人所有。教師提供之教材與課程內容之權利屬教師或其授權人所有，學員僅得為個人學習目的使用，不得重製、散布或作商業利用。
第十一條（個人資料保護與課程錄影）
本平台依中華民國個人資料保護法及本平台隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料。本平台之每堂課程均會錄影：課程結束後，本平台保留課程截圖作為課程確實進行之證明；完整影片是否保留，由學員於首次預約前選擇，並得隨時於偏好設定中變更。錄影之保存期間、可觀看之人員及其他細節，依隱私權政策「課程錄影」一節之規定。隱私權政策為本條款之一部分，請併同詳閱。
第十二條（免責聲明與責任限制）
本平台以「現況」提供服務，不擔保服務不中斷或無錯誤。因天災、斷線、第三方服務（含視訊、金流）故障等不可歸責於本平台之事由致服務中斷者，本平台不負賠償責任。除法律強制規定外，本平台就您使用本服務所生之損害，賠償責任以您最近六個月內支付予本平台之金額為上限。
第十三條（條款之修改）
本平台得修改本條款，修改後之條款將公告於本平台並更新版本號與生效日。條款更新後，學員須於登入時閱讀並同意新版條款，始得繼續使用本平台；不同意者得停止使用，其已購買之課程方案依本條款及隱私權政策處理。
第十四條（準據法與管轄法院）
本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，除法律另有強制規定外，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
聯絡方式：如對本條款有任何疑問，請來信 support@jet-skills.com。